1. Responsable del tratamiento
Vectio es responsable del tratamiento de los datos personales que se recopilan a través de este sitio web y de los canales comerciales vinculados a nuestros servicios. Para consultas sobre privacidad, puedes escribirnos a alan@vectio.ai.
2. Información que podemos recopilar
Podemos recopilar datos que nos proporcionas directamente, como nombre, correo electrónico, empresa, cargo, volumen operativo, mensaje enviado en formularios y cualquier información necesaria para responder una solicitud comercial o brindar soporte.
También podemos recibir datos técnicos básicos, como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, y datos similares utilizados para seguridad, medición y mejora del sitio.
3. Finalidades de uso
Usamos la información para responder consultas, coordinar demos, evaluar necesidades de integración, prestar y mejorar nuestros servicios, mantener la seguridad de la plataforma, cumplir obligaciones legales y enviar comunicaciones relacionadas con Vectio cuando corresponda.
4. Datos de clientes y partners
Cuando Vectio procesa datos operativos enviados por partners o clientes, lo hace de acuerdo con los contratos aplicables y las instrucciones recibidas. Estos datos pueden incluir información de facturación, compras, proveedores, productos, documentos comerciales y registros necesarios para generar insights y acciones operativas.
5. Bases legales
Tratamos datos personales cuando existe consentimiento, interés legítimo, necesidad contractual, cumplimiento de obligaciones legales o cualquier otra base permitida por la normativa aplicable.
6. Conservación
Conservamos la información durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, atender obligaciones legales, resolver disputas, mantener registros comerciales y proteger la seguridad de nuestros servicios.
7. Compartición de información
No vendemos datos personales. Podemos compartir información con proveedores que nos ayudan a operar el sitio, infraestructura, comunicaciones, analítica, seguridad, soporte o procesamiento de datos, siempre bajo condiciones razonables de confidencialidad y protección.
También podemos divulgar información si es requerido por ley, autoridad competente, proceso legal o para proteger derechos, seguridad e integridad de Vectio, sus clientes o terceros.
8. Transferencias internacionales
Algunos proveedores o sistemas pueden encontrarse fuera de tu país. Cuando corresponda, procuramos aplicar medidas contractuales, técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información.
9. Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido. Ningún sistema es completamente seguro, por lo que también recomendamos a nuestros usuarios y partners mantener buenas prácticas de seguridad.
10. Derechos de las personas
Según la normativa aplicable, puedes solicitar acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición, limitación o portabilidad de tus datos personales. Para ejercer estos derechos, escríbenos a alan@vectio.ai.
11. Cookies y tecnologías similares
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12. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios operativos, legales o técnicos. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos su fecha de actualización.